Política de privacidad
En Axtiva respetamos la privacidad de las personas usuarias y nos comprometemos a proteger sus datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable.
Esta Política de Privacidad explica qué datos personales podemos recopilar a través de axtiva.es, para qué los utilizamos y cuáles son los derechos que puedes ejercer.
1. Responsable del tratamiento
Nombre comercial: Axtiva.es
Domicilio: Ronda de Pau Vila 28, 08204, Barcelona, España
Correo electrónico: sergio@axtiva.es
Teléfono: +34 625 22 14 18
Sitio web: https://axtiva.es
2. ¿Qué datos personales podemos recopilar?
Dependiendo de la utilización que realices del sitio web y de los servicios solicitados, podremos tratar diferentes categorías de datos personales.
Entre ellos pueden encontrarse:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información incluida voluntariamente en los mensajes enviados mediante formularios de contacto.
- Información relacionada con el servicio solicitado.
- Datos técnicos y de navegación necesarios para garantizar el funcionamiento y seguridad del sitio web.
No solicitamos datos personales que no sean necesarios para las finalidades descritas en esta política.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Gestión de consultas y solicitudes
Atender y responder las consultas, solicitudes de información o peticiones realizadas por el usuario a través de los formularios de contacto, correo electrónico u otros medios disponibles en la web.
Prestación de servicios
Cuando corresponda, utilizar los datos necesarios para gestionar presupuestos, propuestas comerciales, contratación y prestación de los servicios solicitados.
Comunicaciones comerciales
Cuando el usuario haya prestado su consentimiento o exista otra base jurídica que lo permita conforme a la normativa aplicable, podremos enviar información relacionada con nuestros servicios, novedades, promociones o contenidos de interés.
El usuario podrá retirar su consentimiento y solicitar dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
Seguridad y funcionamiento del sitio web
Podremos tratar determinados datos técnicos para garantizar la seguridad, funcionamiento, mantenimiento y prevención de usos fraudulentos del sitio web.
Cumplimiento de obligaciones legales
Los datos podrán ser tratados cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento.
4. Base jurídica
Las bases jurídicas que pueden legitimar los tratamientos realizados son:
Consentimiento: cuando el usuario haya otorgado su consentimiento para una finalidad determinada.
Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: cuando el tratamiento sea necesario para gestionar un presupuesto, solicitud de servicios, contratación o prestación de los servicios solicitados.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones establecidas por la legislación aplicable.
Interés legítimo: cuando exista un interés legítimo de Axtiva y dicho interés sea compatible con los derechos y libertades del usuario, de acuerdo con la normativa aplicable.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a dicha retirada.
5. Datos facilitados mediante formularios
Los campos de los formularios que aparezcan identificados como obligatorios serán necesarios para poder atender correctamente la solicitud realizada.
El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados.
Cuando el usuario facilite datos personales de terceras personas, deberá contar previamente con una base legítima para hacerlo y, cuando corresponda, haber informado a dichas personas sobre el tratamiento de sus datos.
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados.
Cuando los datos sean tratados para gestionar una consulta, se conservarán durante el tiempo necesario para atenderla y realizar el seguimiento correspondiente.
Cuando exista una relación contractual, los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar dicha relación y, posteriormente, durante los plazos exigidos por las obligaciones legales aplicables.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, los datos podrán conservarse mientras el usuario no retire dicho consentimiento, salvo que exista otra base jurídica que permita su conservación.
Una vez finalizados los períodos correspondientes, los datos serán eliminados o, cuando resulte necesario, conservados debidamente bloqueados para atender posibles responsabilidades legales.
7. Destinatarios de los datos
Los datos personales no se venderán ni se cederán a terceros con fines comerciales.
Podrán tener acceso a determinados datos los proveedores de servicios que resulten necesarios para el funcionamiento de Axtiva y del sitio web, como proveedores de alojamiento, correo electrónico, mantenimiento, seguridad, herramientas tecnológicas o servicios profesionales.
Estos proveedores tratarán los datos únicamente cuando sea necesario para la prestación de los servicios contratados y, cuando corresponda, bajo las condiciones establecidas por la normativa de protección de datos.
Asimismo, los datos podrán comunicarse a organismos públicos, autoridades, juzgados o tribunales cuando exista una obligación legal para ello.
8. Transferencias internacionales
En función de los proveedores tecnológicos utilizados por Axtiva, determinados datos podrían ser tratados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, Axtiva adoptará las garantías exigidas por la normativa de protección de datos aplicable, incluyendo, cuando corresponda, decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.
9. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los siguientes derechos respecto de sus datos personales:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales estamos tratando.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos de sus datos.
- Derecho a la portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado y de uso habitual, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para un tratamiento basado en dicha legitimación.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: en los casos y con las condiciones previstas por la normativa aplicable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
Correo electrónico: sergio@axtiva.es
La solicitud deberá incluir información suficiente para verificar la identidad del solicitante y especificar el derecho que desea ejercer.
La AEPD reconoce expresamente los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, limitación y oposición a determinadas decisiones automatizadas.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
El usuario puede obtener información sobre sus derechos y los procedimientos disponibles a través del sitio web oficial de la AEPD.
11. Seguridad
Axtiva adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
Las medidas de seguridad se determinarán teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, los riesgos existentes y el estado de la técnica, conforme a las obligaciones establecidas por la normativa aplicable.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
12. Menores de edad
El sitio web y los servicios de Axtiva no están específicamente dirigidos a menores de edad.
Axtiva no recopila deliberadamente datos personales de menores sin que exista la correspondiente autorización o base legal cuando esta sea necesaria.
Si una persona responsable de un menor considera que este ha facilitado datos personales sin la autorización correspondiente, puede ponerse en contacto con Axtiva para solicitar su eliminación.
13. Enlaces a terceros
El sitio web puede incluir enlaces a páginas web, plataformas o servicios de terceros.
Axtiva no es responsable de las prácticas de privacidad, contenidos o funcionamiento de dichos sitios externos. Se recomienda consultar sus respectivas políticas de privacidad antes de facilitar datos personales.
14. Cookies
El sitio web utiliza cookies y otras tecnologías similares.
La información relativa al uso de estas tecnologías, las categorías de cookies utilizadas y las opciones disponibles para gestionar el consentimiento se encuentran detalladas en nuestra Política de Cookies.
15. Cambios en la Política de Privacidad
Axtiva podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o relacionados con el funcionamiento del sitio web.
La versión vigente será la publicada en esta página.
Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para conocer cualquier modificación.